第四代流動通訊（4G）牌照還未啟動，電信業者已在“緊鑼密鼓＂地備戰，迎接戰國時代的來臨，顯見，電信業的變化翻天覆地，競爭是越演越激烈。
要在這“前有敵人，後有追兵＂的電信領域中乘風破浪，顯然，看著腳底，永遠走不遠，身為“掌門人＂，不僅要能夠先嗅到科技的新趨，還要不時探索成長的極限。
轉型專注4大方向
一襲黑色西裝，亨利克勞森以活潑快速的步履踏進了會客室，不時流露一個科技玩家的魄力和熱情。
他和前任首席執行員佐翰艾力丹尼一樣，接受訪問前，不忘分享數碼網絡向來“不一樣＂的上班模式，一個公開的辦公室，沒有高牆築起的封閉，同事們能夠平起平坐、分享和交流。
亨利克勞森自2010年4月接過首席執行員棒子，甚少和媒體作面對面的專訪，因為在他心中，行動勝於言辭，有了成績，說話才有說服力，這也是他看待3年業務轉型計劃的態度。
放眼成為領先數據供應商
來自丹麥的他，夾帶著特殊的異鄉口音娓娓道來，這是個3年的改革計劃，是公司非常重要的里程碑，以放眼成為領先的數據供應商。
“這是業務成長的重點，我們現已在半路上，前方仍有很多機會，我們今明年也有很多的計劃得進行，包括確保業務持續成長、強化業務和人力。＂
這項業務轉型計劃主要專注四大方向――網絡現代化、產品和服務、分銷和人力。
隨時探索
調整方向
調整方向
對於亨利克勞森而言，今天通訊業的變遷速度之快超乎大家想像，所以若還看著腳底下，永遠無法走得太遠，而面對這些新的現實，身為領導人，更要時刻把自己的腦袋調整為航海者的腦袋，隨時探索、調整方向。
他指出，公司的目標是透過這項業務轉型大計來強化實力，以在高度競爭的市場中保持領航地位，確保公司業務永續成長，每年能夠取得至少5至9%的成長。
作為流動通訊業者的老三，他也不理會市佔前兩名的同儕霸住市場，緊記住不斷前進是唯一不變的方向，要以較同儕迅速的步伐向前衝。
儘管如此，他不預見完成轉型計劃後，盈利將顯著增長，因為提高數據服務迎合需求、維持賺幅，才是確切的方向。
基於業務轉型計劃，該公司今年的資本開銷和去年不相上下，達7億至7億5千萬令吉，主要為推動網絡現代化。
加快速度迎合客戶
“精耕顧客關係也是公司不斷革新的方向，因為客戶的口味一直在改變，公司能夠以多快的速度來迎合用戶很重要。＂
亨利克勞森分析，今天使用平板電腦的人節節上升，多達四分之一的用戶使用智能手機，超過半數使用數據服務，作為專業的業者，就必須擁有全面性的服務來滿足這些形形色色的用戶。
“公司不僅要有龐大的分銷商來服務用戶，也得確保零售服務更完善，而在更多人使用網絡下也必須增加網絡產品和服務。＂
另外，數碼網絡向來重視人力發展，在這次的轉型計劃中，人力同樣是該公司未曾忽略的一環。
“我們始終相信，若沒有人才，我們將難以達標，我們也常想，員工究竟要具備甚麼樣的技術和能力，才能永遠走在前方？＂
最大挑戰：提昇能力應付需求
從第二代流動通訊（2G）到第三代流動通訊（3G），再到即將迎接的4G，電信業的風景一直在轉換，令調整事業步伐，轉移業務主力――自語音至數據，早已成了電信巨頭被迫踏上的革命路。
轉移業務重心至數據
“需求，不是我們今天的挑戰，如何應付需求的能力才是我們的挑戰！＂
亨利克勞森坦言，無論是過去、當前，還是將來，公司的挑戰都是要順著今天的電信格局，轉移業務重心至數據。
過去數年，數碼網絡積極轉移業務主力，自語音到數據，進展非常順利，惟亨利克勞森強調，要達到目標，就必須確保擁有完整的網絡基建來支援數據服務。
“電訊業瞬息萬變，無時無刻都要調整腦袋，以創意的思維出擊。＂
他指出，數據的需求也一直在變動，公司必須以新科技取代舊網絡設備，以較低的成本和更好的素質來提供更實惠的服務。
他指出，多年來，公司一直放眼在數據業務中超越同儕，願景就是要以較領域快速的步伐領先，同時攫獲更多市佔率。
做好準備
迎接4G整合網絡
迎接4G整合網絡
最近，數碼網絡在致力建設2G、3G網絡的同時，也做好準備迎接4G並整合網絡。
“一旦政府明年頒發4G的頻譜，我們希望能夠率先推出4G，以讓公司的用戶能夠成為第一個享有4G服務的人。＂
隨世界各國致力迎接4G的到來，數碼網絡持股達49%的母公司威電訊（Telenor）近期也積極在歐洲推介4G服務。
大馬4G的長程演進（LTE）執照蠢蠢欲動，電訊業者紛至沓來，令大馬4G的盛宴似乎也要開席。政府預定在2013年1月1日頒發2千600兆赫頻譜給9家公司，各獲20兆赫。
然而，詢及政府頒發LTE執照的良辰吉日時，亨利克勞森笑言，這只有監管當局知道，看來也和其他領域業者一樣，不明白當局為何遲遲無法頒發執照。
減成本
改善素質保競爭力
改善素質保競爭力
現有公司的爭食，新業者的搶食，電信業競爭激烈早已是不爭事實，在內外夾攻下，減少成本、改善素質，成為業者保住競爭力的王道，掛起的領域合作風更是大行其道。
亨利克勞森直言，業者都在致力拓展數據業務，從WiMAX、4G頻譜、固定網絡、流動網絡、寬頻，內外都是競爭者的夾攻，這些競爭是不可能消失的。
“今天的通訊業格局是，我們建設網絡科技，分享網絡科技，最終能夠以更大的規模來經營業務，以致領域必然出現更多分享和合作。＂
市場人士紛紛預見，電訊業者間的合作可能在LTE頻譜推出後再掀風潮，尤其獲得執照的小型業者和較大規模業者之間的合作，主要是這些小規模業者缺乏財務資源和技術能力、光譜的分配較小，無法釋放LTE的全面潛力。
詢及數碼網絡是否有意拓展其他合作模式，亨利克勞森未正面回應，僅強調和天地通（Celcom）的合作，還有很漫長的路要走。
盼拓展與天地通合作關係
他對公司和天地通之間的合作感到滿意，也看好節約的目標達標，希望未來能夠進一步拓展彼此的合作關係。
該公司與天地通自2010年拉開合作的序幕，分享光纖網絡，預期2013年杪完成計劃後，每年節省多達2億5千萬令吉，預期10年達11億令吉。
數碼網絡不排除未來與天地通分享頻譜，有關頻譜為900兆赫特至1.8吉赫特，頻譜結盟是獲取LTE執照先決條件。
找到平衡點
業務流程更順利
業務流程更順利
儘管亨利克勞森來自西方國家，惟他對馬來西亞的適應力似乎異於常人，這或許是因為他對待生活的方式，和他看電信業的挑戰是一樣的――每個國家都一樣，關鍵是答案稍微不同。
“其實，無論是在丹麥還是在馬來西亞，我覺得，電信業的挑戰幾乎相似，丹麥的通訊市場雖較成熟，但同樣面臨了語音轉向數據的挑戰、同儕的競爭。＂
調整心情
找出方向盤
找出方向盤
在他心中，每個國家都一樣，只是合作和答案略不同，整體情況差別也不大，重點是該如何調整心情，找出方向盤。
“這可能和時機及成熟度有關，但領域成長的壓力和挑戰沒太大的差別。＂
若以電信領域的成熟度為出發點，他認為，馬來西亞比上不足，比下有餘，無論如何，關鍵在於數碼網絡能夠藉以往在不同國家的經驗來執行任務。
他認為，馬來西亞是個充滿潛力和機會的國家，這裡的人熱衷於通訊，需求無所不在，反而是業者必須不斷思考，服務是否經濟實惠？如何提供最佳的服務？
“不過，瞭解市場對我們很重要，這也是為何我們要和本地業者合作，因這能夠助我們一臂之力，更容易成功。＂
他強調，這不是因為監管問題，只是要尋找平衡點，以讓業務流程更順利。
在大馬經商
不會有文化衝擊
不會有文化衝擊
更重要的是，數碼網絡一直是挪威電訊的一分子，在馬來西亞經商當然不會有太大的文化衝擊，至少到目前為止，一切仍順利。
亨利克勞森之前主要在歐美兩地工作，接下本地數碼網絡的重擔，不僅是他首度來馬，也是首度在亞洲國家過生活，惟對他來說，這是個不錯的經歷。
“我不覺得，在馬來西亞生活是難事，吉隆坡是個容易融入的城市，我和家人在這裡生活的問題不大，整體而言，都是很好的經驗。＂
他笑言，馬來西亞人也不是難以相處的人，在這裡，他不覺得自己像個“外星人＂會遇上許多煩惱。
“即使是食物，也沒有太大的問題，因為大馬的食物豐富多元，反而是我不太確定食物對我是否非常重要？＂
專注目標
不胡亂擴張
不胡亂擴張
在大馬，外資企業向來因透明度高、業務方向明確，備受好評，最近數碼網絡成為今年唯一入榜《福布斯亞洲》年度50大最佳亞洲企業的大馬公司，再度證明了數碼網絡屹立不倒的實力，亨利克勞森則把該榮譽歸功於公司超越自我和創新的能力。
保持創新的腦袋
亨利克勞森認為，數碼網絡無論在順境還是逆境都能順手推舟，歸功於公司有能力保持業務成長，不讓業務方向過於複雜，能夠迅速應對挑戰。
“除專注本身的業務和有特定的目標，公司不胡亂擴張，也一直保持創新的腦袋。＂他強調，即使不時調整公司定位，讓公司從一個年輕的公司晉身為更成熟的公司，再轉移業務重心自語音到數據，業務的方向始終是一致的。
去年市值升幅達59%
根據《福布斯亞洲》，數碼網絡能夠順利入圍，主要是該公司在5年平均回酬強勁，去年市值升幅達59%，同年淨利達約12.5億令吉。
為業務增值新元素
亨利克勞森前年憑藉著在丹麥挪威電訊的豐富經驗，接過了數碼網絡的棒子，然而，對他來說，作為一家公司的最高領導人，除了要確保業務方向一致，還要能夠“錦上添花＂，才能引領公司更上一層樓。
亨利克勞森坦言，當一家公司委任新首席執行員，該首席執行員要做的是，依領域的趨勢和公司的方向，保持管理層的業務方向，但又不能忽略為業務增值的新元素。
放眼現代化技術推動轉型
“為公司未來數年設定方向，是我的重要職責之一，放眼現代化技術等來推動業務轉型，就是為了讓公司有更大的動力來達標。＂
問及他和佐翰艾力丹尼管理方式的不同，他笑言：“在帶領公司轉向數據的道路上，他非常成功，而我現在要做的，就是延續他的路再注入新潛力，以走向更康壯的大道。＂
“基本上，我和他一樣，為一家非常成功的公司服務，作為首席執行員，我們的方向是一樣的，就是確保公司在發展路途上綻放光芒。＂
亨利克勞森在出任數碼網絡前5年，在挪威電訊（丹麥）擔任首席執行員，由於他在位時，積極探討寬頻業務的收購計劃，潛力備受分析員看好。
“身為首席執行員，確定每日業務的執行動力、以業務轉型推動業務、確保服務迎合客戶，都是我的挑戰。＂
結語：
通訊業的生意雖是越來越難做，但越難做可能就越有機會，因為一個事業的成敗，關鍵在於眼光，而先見之明，正是亨利克勞森能夠讓數碼網絡在這場“百花齊放＂的盛宴中，大放異彩的原因。（星洲日報／投資致富‧直擊CEO） 2012-10-07 19:00
通訊業的生意雖是越來越難做，但越難做可能就越有機會，因為一個事業的成敗，關鍵在於眼光，而先見之明，正是亨利克勞森能夠讓數碼網絡在這場“百花齊放＂的盛宴中，大放異彩的原因。（星洲日報／投資致富‧直擊CEO） 2012-10-07 19:00
